愛語溝通

愛語溝通

── 轉載自 佛教正法中心

在這個世界上，每個人都需要好的人際關係，希望與別人相處和睦，能夠建立良好的友誼，彼此溝通意見，互信互助。人際關係相處得好，就是通常所謂的人緣好。人緣好是安全感的來源，是事業成功的要件。佛法認為善緣是助道的工具，是實現圓滿人生的機會，也是與別人互相影響，提昇人性的橋樑。因此，學佛修行的人應該重視如何與眾生建立良好的人際關係。

 

　　《大般若經》云：「十方世界如恆河沙等國土中，諸菩薩摩訶薩以四事攝取眾生。何等四？布施、愛語、利益、同事。」

 

　　此段經文的意思是說，無論在任何地方，一切大菩薩總是透過四個基本原則與眾生建立關係，令其生起親愛之心，而引入佛道。這四個攝眾的原則，即是布施攝、愛語攝、利行攝、同事攝。也就是通過布施錢財、佛法，使雙方情誼逐漸加深，從而利於教化對方；隨眾生根性而善言慰喻，使其心生歡喜，願意來親近，以達到度化的目的；起身、口、意善行利益眾生，以損己利人的行為，感化對方；深入社會各階層中，與各行各業的人接近，隨眾生根性、所樂而一起共事，在契機契緣的情況下，而度化之。這就是菩薩濟度眾生所行的四攝法。

　　許多人都想要改善人緣，但往往得到相反的效果，這是因為不知道善緣永遠是建立在自己對別人的誠懇和尊敬上。人與人之間情感作用的原則即是互動，自己常關心別人，關切其生活、想法或痛苦，別人自然也會由內心對我表示關懷。人正因為能夠關愛別人，自己才變得堅強充實，也正因為與別人的關係是和好的，所以才有自在落實的感受。

　　在四個攝眾原則之中，「愛語攝」就是以良好的語言溝通，來增進人與人之間的互相了解。語言是最普通、最有效的溝通工具，人們每天都要講話，所以學習講話技巧實在是非常的重要。

　　有一次，在菜市場上，兩個生意人由於爭吵互不相讓，結果打了起來，打成一團，旁邊立刻圍滿了許多觀看熱鬧的人。在市場買賣的朋友，趕緊將他們兩人拉開，但是兩個人仍然非常氣憤，彼此叫罵，咬牙切齒。為什麼他們會吵架呢？起因就是一個說薛平貴就是薛仁貴、一個說薛平貴不是薛仁貴，兩個人竟然為了這件小事而爭論起來，放下生意不做，憤怒的大打出手，破壞了彼此的友誼，說起來真是莫名其妙，是不是？其實在日常生活中，只要細心觀察檢討，即不難發現有許多人惡臉相向的原因，往往就是由於三句話不投機所引起的，比如夫妻的相處，語言溝通不合意，幾句話就吵起來，或親子之間的交談，略微不注意，很快就變成了代溝。

　　不良的語言溝通，有幾種可能的原因：第一個原因就是情緒不穩定，容易激怒生氣，稍不如意，就出口攻擊批評，責備別人，傷害對方的自尊。其次是以自我為中心，只顧自己的觀點，不考慮別人的立場，不允許別人插話，不耐心聽別人的意見。第三個原因就是不能把握自己的原則，不敢說出真心話，作出錯誤的答應，或者勉強接受對方，委屈自己，事後反悔，造成困擾。最後一種原因就是缺乏說話的訓練，不能適當表達自己的意思，而造成彼此的誤解。

　　當自己感覺受到別人刺激的時候，千萬不要馬上說話，一定要讓自己的情緒稍微緩和下來再開口，這樣才不會因衝動而說出激憤的話。自己要學習欣賞別人的意見，看別人究竟與自己的意思相差多遠。養成習慣用商量協調的方法與人溝通，減少爭辯逞強，避免勉強去接受別人的意見，因為這對彼此都沒有好處。此外，講話語氣要溫和，不可武斷，最重要的是要懂得隨喜讚揚別人，讚揚別人要針對事來讚揚，而且表示自己的真誠。這就是以良好的語言溝通與眾生建立善緣的方法。